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Conditions de Livraison

Délais de livraison :

  • Votre commande est préparée avec soin dans notre atelier parisien. Comptez 24 à 48 heures (selon la période) pour sa confection.

  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur choisi.

  • Un email de confirmation d'expédition vous sera envoyé avec le numéro de suivi de votre colis.

Frais de livraison :

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la validation de votre commande.

  • France :

    60€ d'achats : livraison offerte

    moins de 60€ d'achats : 6€ frais de livraison

  • Europe :

    frais de livraison à 8€

Modalités de livraison :

  • Les commandes sont livrées à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

  • Assurez vous que l'adresse est complète et correcte pour éviter tout retard de livraison.

  • En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres.

Conditions de Retour

Retour et échanges

  • Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.

  • Merci de nous contactez via le formulaire pour nous préciser le motif de retour.

  • Le bijou devra être neuf et renvoyé dans son emballage d'origine (pochon, écrin...).

  • Le remboursement se fera dans un délai de 14 jours maximum à réception du colis directement par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Frais de retour :

  • Le colis devra être retourné par lettre suivi, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement :

  • En cas d'exercice du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement du montant de votre commande dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis retourné.

  • Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exceptions au droit de rétractation :

  • Les produits personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés.

  • Les produits ayant été portés ou endommagés ne seront pas repris.

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